Pre zaistenie, aby všetky vaše správy, ktoré posielate používateľom na e-mailové adresy Post.sk, dorazili v poriadku, je nutné dodržiavať nasledujúce postupy a pravidlá:

Identifikácia

• Pre odosielanie hromadnej pošty používajte dedikované IP adresy
• Doména by mala mať platné SPF záznamy
• Udržujte platné reverzné DNS záznamy u IP adries domén, z ktorých sú správy odosielané
• Udržujte v hlavičke všetkých hromadných správ položku "From" rovnakú.

Každý používateľ, ktorý odoberá vaše správy, by sa mal prihlásiť k odberu nasledovným spôsobom (tzv. Opt-in)

• Odpoveďou na e-mail, v ktorom je mu ponúkaná možnosť odberu noviniek
• Potvrdením na webe či v aplikácii (pomocou checkboxu či iného prvku, ktorý je nutné manuálne odsúhlasiť)

Je nevyhnutné overiť každú e-mailovú adresu pred jej uložením do mailing-listu. Nasledovné spôsoby nie sú považované ako "opt-in" a nie je teda odporúčané ich využívať:

• Použitie e-mailových adries zakúpených od tretej strany
• Automaticky zaškrtnutý checkbox, či iný prvok, ktorý užívateľa do mailing-listu zaradí

Odhlásenie odberu

Používateľovi musí byť umožnené odhlásenie odberu noviniek či iných správ jedným z nasledovných spôsobov:

• Odkaz v e-maily, ktorý používateľa dovedie na webovú stránku, kde sa môže odhlásiť (nemalo by byť vyžadované vyplnenie žiadnych údajov okrem potvrdenia akcie)
• Odpoveďou na e-mailovú adresu, z ktorej správa prišla so žiadosťou o odhlásenie

Formát správ

• Správy, ktoré posielate, by mali zodpovedať štandardom RFC 2822 SMTP.
• Pokiaľ sa jedná o HTML správu, mala by spĺňať w3.org štandardy.
• Správy budú označené hlavičkou 'Precedencia: bulk'
• Pokusy, ktoré by viedli k ukrytie pôvodnej adresy odosielateľa, či skutočné webové stránky s ponukou, na ktorú sa používateľ dostane, nemusia byť doručené.
• Predmet správy by nemal byť zavádzajúci a mal by zodpovedať obsahu oznámenia v správe.

Pravidlá pre zasielanie hromadných e-mailových správ

• Preferujeme zasielanie mimo špičku, tj. V čase od 22.00 - 05.00 UTC
• Maximálna veľkosť správy nesmie presahovať 120 kB / správu
• Je možné využiť maximálne 15 paralelných spojení zo všetkých odosielajúcích IP adries
• V jednom SMTP spojení možno najviac odovzdať 1 000 správ
• Pre zaistenie bezproblémového prijatia všetkých správ je nastavený limit 300 správ za minútu.